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问题：刷卡出现“读卡失败” ①设备和用户卡不在同一个项目上，需把设备分配到对应的项目即可解决。 ②卡片和设备的开户号不匹配或卡片没有加密。 ③设备读卡芯片损坏，更换设备。 2.问题：刷卡出现“卡片被锁” ①设备和用户卡不在同一个项目上，需把设备分配到对应的项目即可解决。 ②卡片为非法卡。 ④卡片损坏，更换卡片。 3.问题：扫码只出现一串“机器码”？ ①设备没有开通扫码功能，需要联系厂家开通即可。 4.问题：水控屏幕左上角，信号指示满格，右上角连接图标不是绿色？ ①设备可能没有出库，需要联系厂家解决。 ②设备没有绑定对应项目。 5.问题：云卡模式使用，刷卡总是提示失败？ ①设备没有开通云卡模式，开启即可解决。。

1、 要求手机扫码方便、操作简洁，易学易懂，充值、消费情况一目了然； 2、 消费者必须实名注册，以便违规追责，但必须保证除投资方外消费者个人安全信息不能外泄。 3、 为防止个人用户信息过多采集，用户端需免APP和免小程序使用。 4、 手机端消费时，要求既可以预充值消费、也可以实现即时消费的功能。预充值钱款直接到达投资方对应的支付宝或微信账户，即时消费结束后消费的钱款随即到达投资方对应的支付宝或微信账户。预充值消费模式同时具备多充值有优惠的功能，以便投资方预先回笼资金。 5、 消费者注销使用水控机，要求退还消费账户余额时，要求水控机手机客户端必须具备消费者自主申请退款的功能，经投资方后台审核无误后，同意退款，方可退还余额。 6、 消费者洗浴用IC卡丢失后，要求补办卡简便、易操作，原卡上该用户尚未使用的余额不能丢失，补卡后可继续使用。 7、 要求水控机具备远程充值功能，即：当消费者自身无法对水控机对应的个人账户进行消费充值时，可以向其朋友或亲属发起代为充值的请求，远端亲朋可为其充值，实现消费。 8、 要求水控机具备不将手机带入浴室，也可实现洗浴消费的功能。 9、 要求消费者在水控机手机端可以查看消费金额、消费时长的功能、余额、优惠活动赠送的金额。 10、 要求水控机手机端具备消费者个人账户余额不足时，自动充值的功能，以便消费者在使用中途在未知余额不足的前提下，无法完成洗浴的尴尬情况出现。

1、 要求具备统计每个消费者消费明细及消费习惯的功能； 2、 要求具备统计每台水控机消费明细及消费流量的功能； 3、 要求具备统计每台水控机物理位置及运转状况（在线或离线）的功能； 4、 要求具备后台一键调整所有水控机计费标准的功能； 5、 要求具备查看每个消费者的联系方式及姓名的功能； 6、 要求具备后台管理账户分级权限的功能，即：针对投资方后勤不同的管理部门，设定不同权限的账户登入云端后台，按照预先设定管理权限分别查看、调用、统计自己管辖范围内的数据情况。 7、 要求具备向投资方PLC管理平台提供接驳或反馈水控机消费数据等情况的功能。 8、 要求云端服务器数据严格保密，并取保不被网络其它个人窃取。 八、 要求水控机商家提供手机端、云端使用技术服务培训，提供云端服务器的日常维护、数据备份与系统升级。 1、 要求水控机设备支持联网远程升级软件程序，享用较新软件功能。 2、 提供所投运营管理系统平台的相关软件著作权证书并取得系统平台商的书面授权 3、 所提供的水控设备和运营管理系统平台为同一家公司*生产。 4、 提供的水控设备和管理系统平台的企业，需具备专业的长期可靠技术服务能力。
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